Google ha encendido una nueva etapa en la evolución del e-commerce. Con el lanzamiento de su innovador «AI Mode», el buscador más popular del mundo se transforma, entre otras cosas, en un auténtico asistente de compras conversacional, potenciando la experiencia del usuario desde la inspiración hasta la transacción final.
¿Qué es el AI Mode de Google?
Integrado en Google Search a través del entorno de Search Labs, el IA Mode combina la potencia del modelo generativo Gemini 2.5 con el gigantesco Shopping Graph, una base de datos que indexa más de 50.000 millones de productos actualizados constantemente.
Esta sinergia permite a los usuarios realizar búsquedas complejas y obtener resultados altamente personalizados. Por ejemplo, si escribes en el buscador: «Una mochila resistente para viajes en clima lluvioso», el sistema te devuelve directamente una selección de mochilas impermeables, con buena capacidad, materiales duraderos y estilos adecuados para viajar. Todo ello sin que tengas que añadir más detalles ni hacer clic en múltiples filtros.
Probador virtual: el espejo digital más inteligente
Entre las funcionalidades más disruptivas del Modo IA de Google destaca el probador virtual. Al subir una foto de cuerpo entero, la IA recrea cómo se vería el usuario con diferentes prendas, respetando la caída real del tejido según la silueta. Camisas, vestidos, pantalones o faldas pueden ahora «probarse» desde el móvil con una fidelidad asombrosa.
Además, el sistema permite rotar la imagen generada, ver cómo se ajusta la ropa desde distintos ángulos y comparar varias prendas de forma simultánea.
Esta funcionalidad, que se activa directamente en los resultados de búsqueda, está pensada para mejorar la confianza en la compra online, reduciendo devoluciones y mejorando la conversión.
Inteligencia que anticipa tu compra
El Modo IA también permite configurar alertas de precio: si marcas un importe objetivo para un producto, Google te avisa cuándo se alcanza y puedes comprarlo directamente sin salir del buscador.
Además, si has reservado un viaje, Google puede ofrecerte recomendaciones personalizadas sobre ropa, restaurantes o actividades en destino, cruzando datos con Gmail o el historial de búsquedas.
¿Qué implica el Modo IA de Google para el retail?
Este nuevo entorno integrado en el gigante tecnológico redefine la forma en la que los retailers deben pensar su presencia online. Ya no basta con tener un buen posicionamiento SEO. Ahora, los datos de producto, la experiencia visual y la integración con tecnologías de IA serán clave para destacar.
Por lo tanto, marcas y distribuidores deben prepararse para una hiperpersonalización? sin precedentes. El escaparate ya no es una web: la compra se hace con IA, es una conversación inteligente, en tiempo real, entre usuario e inteligencia artificial.
Y Google no se ha quedado atrás, también está reinventando la experiencia de compra digital. Lo está haciendo desde una visión centrada en el dato, la personalización y la fluidez.
Mientras esta tecnología se despliega progresivamente en Estados Unidos, se espera su expansión global en los próximos meses. Así que, el retail que quiera competir, deberá adaptarse a este nuevo modelo donde la IA deja de ser una herramienta de back-office para convertirse en el corazón de la experiencia de cliente.
impulsada por las operadoras de telefonía?