Amazon y Saks Fifth Avenue unen fuerzas para conquistar el lujo online

Amazon vuelve a mover ficha en su ambiciosa estrategia por conquistar el retail de alta gama. La última jugada: acoger a Saks Fifth Avenue en su sección Amazon Luxury con una tienda propia, desde donde la firma estadounidense venderá directamente productos de marcas icónicas como Dolce & Gabbana y Balmain.

Este movimiento marca un punto de inflexión en la relación entre el e-commerce generalista y el universo del lujo. Porque, más allá del titular, lo relevante es la transformación silenciosa pero firme que Amazon está impulsando desde 2020 con su división especializada en marcas premium.

Una alianza que redefine el canal

Amazon no es un recién llegado al lujo. Su división Amazon Luxury ya comercializa productos de Oscar de la Renta o bolsos de segunda mano de Louis Vuitton y Dior. Pero la entrada de Saks —con tienda propia, control sobre inventario y fulfillment— va un paso más allá.

El acuerdo, además, se enmarca en una relación estratégica más amplia: Amazon se convirtió en inversor de Saks Global en diciembre de 2024, coincidiendo con la compra de Neiman Marcus por parte del grupo.

El lujo ya no le teme a Amazon

Durante años, muchas marcas de lujo rechazaban vender en Amazon por temor a que esto perjudicara su posicionamiento. Pero ese recelo empieza a desdibujarse. El cliente que busca exclusividad también está en Amazon y las firmas que sepan adaptar sus canales sin perder su esencia serán las que lideren el nuevo retail de lujo.

El modelo «store-in-store» (tienda dentro de la tienda) que emplea Saks en Amazon ofrece autonomía, datos y escala. Este formato puede sentar precedente para otras casas de lujo que buscan ampliar su alcance digital sin renunciar al control de marca.

¿Qué sigue ahora?

Aunque Amazon Luxury todavía no ha tenido un despliegue masivo en mercados como el europeo o el latinoamericano, este tipo de acuerdos muestran que el gigante del retail está dispuesto a convertirse en una plataforma de referencia también para el segmento más exclusivo. Y que el lujo, en su versión más digital, está dejando de ser una excepción para convertirse en una tendencia consolidada.