La industria del retail atraviesa una etapa de transformación intensa. La presión sobre la rentabilidad convive con consumidores más exigentes, entornos omnicanal cada vez más complejos y una aceleración tecnológica que obliga a decidir con mayor precisión. 

En este escenario, muchos profesionales se hacen una pregunta estratégica: ¿qué perfiles tendrán más recorrido profesional en los próximos años? 

La respuesta no está en una moda puntual ni en dominar una herramienta concreta. Está en entender cómo evoluciona el negocio y qué tipo de talento será capaz de sostener esa evolución con criterio. 

Porque el futuro no pertenece a quien acumula más información, sino a quien sabe convertirla en decisiones con impacto real. 

El dato es clave 

La analítica avanzada y la inteligencia artificial están presentes en casi todas las conversaciones estratégicas. Sin embargo, el mercado empieza a diferenciar con claridad entre perfiles técnicos y perfiles estratégicos.

Saber construir un modelo predictivo es valioso. Pero lo realmente diferencial es comprender qué significa ese modelo para el margen, el surtido, el pricing o la experiencia de cliente. 

Las compañías necesitan profesionales capaces de traducir dashboards en decisiones. Personas que puedan sentarse en un comité y explicar por qué una recomendación basada en datos tiene sentido para el negocio. 

El dato, por sí solo, no transforma nada. Pero sí lo hace la capacidad de interpretarlo con visión global. 

Retail Media, en el foco 

El Retail Media se ha convertido en una línea estratégica dentro de muchas organizaciones. Sin embargo, también aquí se produce una evolución natural. Los perfiles con mayor recorrido serán quienes comprendan el modelo completo para ejecutar una campaña. 

El Retail Media impacta en la relación entre marcas y retailers, en la experiencia del shopper y en la estructura de ingresos del negocio. Requiere medir incrementalidad real, entender comportamiento y equilibrar intereses comerciales. 

El valor estará en profesionales capaces de integrar datos comerciales y publicitarios en una visión coherente y rentable. En definitiva, perfiles que entiendan que estamos ante una transformación estructural de la industria del retail. 

Liderazgo omnicanal 

La omnicanalidad es una condición competitiva para los retailers. Y, aun así, muchas organizaciones siguen operando por áreas desconectadas. Por ejemplo, Marketing impulsa campañas que Operaciones no puede sostener. Y el canal digital crece mientras la tienda física no tiene visibilidad integrada del stock. 

Por lo tanto, los perfiles con mayor recorrido serán aquellos capaces de coordinar estas piezas. Profesionales que entiendan tanto la experiencia del cliente como la complejidad operativa que la hace posible. 

Porque la ventaja competitiva no nace en un canal concreto. Nace en la coherencia estratégica entre todos ellos. Y esa coherencia exige liderazgo transversal. 

Operaciones estratégicas 

En muchas conversaciones públicas sobre la industria del retail, el foco suele estar en la experiencia de cliente. Pero la rentabilidad se juega, en gran parte, en la gestión operativa.

Una previsión de demanda mal ajustada impacta en el stock. Un exceso de inventario presiona márgenes. Una logística ineficiente erosiona resultados. 

Por eso, los profesionales con mayor proyección serán aquellos que comprendan las operaciones como una palanca estratégica y no como una función meramente ejecutiva. 

Optimizar procesos con visión financiera y comercial será una competencia cada vez más diferencial. 

El verdadero perfil con recorrido: el profesional híbrido 

Si observamos todos estos ámbitos (datos, Retail Media, omnicanalidad y operaciones), aparece un patrón claro. 

El recorrido profesional no estará en la especialización aislada, sino en la combinación inteligente de conocimientos. 

Por lo tanto, el profesional con mayor proyección será aquel que: 

• Posea una especialización sólida. 
• Comprenda el impacto económico de sus decisiones. 
• Sepa dialogar con perfiles técnicos y estratégicos. 
• Mantenga una mentalidad de aprendizaje constante. 

La industria del retail necesita menos compartimentos y más conexiones. Menos ejecutores aislados y más líderes con visión integrada. Necesita perfiles híbridos. 

Prepararse es una decisión estratégica 

Los perfiles con mejor futuro profesional en retail comparten algo más: no esperan a que el mercado les obligue a actualizarse, sino que se anticipan. 

La industria del retail evoluciona hacia modelos más complejos, más analíticos y más estratégicos. Y eso exige una formación que combine visión global, aplicación práctica y conexión directa con la realidad del negocio. 

En The New Retail Business School trabajamos precisamente sobre esa base: formar profesionales capaces de entender el conjunto, tomar decisiones con criterio y liderar la transformación real de la industria del retail. 

No se trata de acumular conocimientos. Se trata de adquirir una mentalidad estratégica, dominar herramientas con impacto y aprender junto a expertos que están hoy en activo, tomando decisiones reales.

La pregunta vuelve a ser la misma: ¿vas a observar cómo cambia la industria del retail o vas a prepararte para liderarla?