Términos y condiciones de compra
Cursos y módulos de formación ofrecidos por TNR, THE NEW RETAIL PROJECT, S.L.
CIF: B-56761976
Dirección: Plaza Carlos Trías Bertrán 4, 28020 Madrid, España
Correo electrónico: info@thenewretail.es
1. Objeto
Los cursos y módulos formativos de TNR, The New Retail Project, S.L. están destinados a profesionales, estudiantes o personas con interés profesional en el sector del retail, el marketing y el comercio electrónico.
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la inscripción, compra y participación en los programas y módulos de formación online ofrecidos por TNR a través de su página web https://thenewretail.es.
2. Modalidades de inscripción
Las inscripciones en los cursos se podrán realizar:
- A través de la página web https://thenewretail.es/programa-online-retail-media
- Por correo electrónico (info@thenewretail.es), en el caso de contrataciones para empresas o grupos de trabajo.
Los programas pueden adquirirse en dos modalidades:
- Programa completo (7 módulos)
- Módulos individuales
(*) El módulo 3 no puede adquirirse de forma independiente. Solo podrá comprarse junto con el módulo 1 o el módulo 2.
3. Contenido y alcance del contrato
El coste de los cursos o módulos incluye el acceso al material formativo, la documentación técnica, las fichas de clase y las presentaciones descargables, así como el diploma acreditativo una vez completado el curso.
Los programas son totalmente asíncronos, alojados en una plataforma de formación online, y estarán disponibles durante:
- 1 año completo para quienes adquieran el programa completo.
- 6 meses para quienes adquieran módulos individuales.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web son finales (exentos de IVA por tratarse de servicios de formación).
En caso de campañas promocionales o descuentos, estos se detallarán claramente en la web o en comunicaciones específicas.
5. Proceso de contratación
- Completar el formulario de inscripción disponible en la web.
- Aceptar las presentes Condiciones de contratación y la Política de privacidad.
- Completar el proceso de pago a través de los medios disponibles.
La matrícula en los cursos quedará confirmada únicamente tras el pago íntegro del importe correspondiente.
Una vez completada la matrícula, el alumno recibirá un correo automático de confirmación con un enlace y credenciales de acceso personal a la plataforma online.
6. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria, a través de la pasarela del banco.
- Stripe.
- PayPal.
- Cupones promocionales, cuando estén disponibles.
- Otros métodos especiales, exclusivamente para contrataciones gestionadas por correo electrónico y previamente autorizadas por TNR.
7. Obligaciones de las partes
TNR se compromete a:
- Ejecutar eficaz y eficientemente todos los trámites necesarios para la correcta prestación de los servicios adquiridos.
- Enviar al comprador toda la información y documentación necesaria para acceder a la formación contratada.
- No permitir transacciones que infrinjan la legislación vigente o los estándares de las entidades financieras.
El alumno se compromete a:
- Realizar el pago en tiempo y forma.
- Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de inscripción.
- Utilizar el acceso y los contenidos de manera personal y no comercial, evitando compartir claves o materiales con terceros.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Derecho legal general
De acuerdo con el artículo 103m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales siguientes a la compra, siempre que no haya accedido, visualizado o descargado el contenido del curso o módulo adquirido.
Una vez el usuario haya accedido o iniciado el curso, este derecho quedará extinguido y no procederá la evolución del importe abonado.
Política comercial adicional de TNR (programa completo)
Además de lo anterior, TNR ofrece una política de devolución adicional aplicable exclusivamente a quienes adquieran el programa completo.
Si el contenido no cumple las expectativas del alumno, podrá solicitar la devolución total del importe durante los siete (7) días naturales siguientes a la compra, siempre que no haya descargado materiales ni documentos del programa, y sin necesidad de justificar el motivo.
Esta política no aplica a la compra de módulos individuales.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, imágenes, vídeos, fichas y presentaciones son propiedad de TNR, The New Retail Project, S.L., o de sus autores, quienes los ceden para su uso exclusivo dentro del programa contratado.
Está expresamente prohibida la grabación, copia, edición, distribución o difusión pública de los contenidos, materiales o imágenes, en cualquier soporte o medio, total o parcial, sin la autorización escrita de TNR.
10. Cancelaciones y modificaciones
TNR se reserva el derecho de cancelar o modificar el acceso a los cursos por causas justificadas, técnicas o de fuerza mayor. En tal caso, se ofrecerá al usuario una alternativa equivalente o la devolución íntegra del importe abonado.
Para cualquier incidencia o problema técnico, el usuario podrá contactar a info@thenewretail.es.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad de TNR, disponible en https://thenewretail.es/politica-de-privacidad.
El usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para la gestión de su matrícula y acceso a la plataforma formativa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, los usuarios podrán dirigirse al correo info@thenewretail.es.
TNR responderá a todas las solicitudes con la mayor diligencia posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días hábiles.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten, salvo disposición legal imperativa, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones.