Customer Centricity: Una expresión vacía de contenido
En el retail actual hay una expresión que se repite como un mantra: “ponemos al cliente en el centro”. Se escucha en presentaciones, se imprime en campañas, se incorpora en la cultura interna como un valor irrenunciable. Y, sin embargo, pocas veces esa frase se convierte en una realidad tangible. Porque poner al cliente en […]
Sostenibilidad obligatoria: el nuevo estándar en retail que aporta rentabilidad
Durante mucho tiempo se ha considerado que invertir en sostenibilidad era, ante todo, un coste. Un gesto reputacional. Un esfuerzo voluntarista. Hoy, esta idea ha quedado totalmente superada. La sostenibilidad bien integrada es rentable. Es una de las vías más eficaces para garantizar la competitividad del negocio. En la industria del retail, adoptar prácticas sostenibles […]
El Foco VI: El Nuevo Consumidor del Retail
El 26 de marzo, vivimos una jornada inolvidable en la sexta edición de El Foco. Y es que, aunque parecía complicado subir el listón, lo conseguimos. ¿Cómo? Gracias a la participación de dos auténticos referentes del sector: Marc Pérez Miralles y Santiago Rodríguez-Losada, cofundadores de Playoffnations. Estos dos cracks nos dejaron boquiabiertos con su charla […]
¡Arranca la tercera edición del Máster en Retail Media en The New Retail Business School!
El 24 de marzo fué un día especial para nuestra comunidad: dimos la bienvenida a una nueva generación de veintidós valientes, visionarios y amantes del Retail Media. La tercera edición del Máster en Retail Media ya está en marcha, y con ella, una nueva etapa de aprendizaje, desafíos y crecimiento profesional. El sector del retail […]
Unplugged Edición 3: La Revolución del Retail Media Continúa
Si hay algo que nos encanta en The New Retail Business School, es reunir a las mentes más brillantes del Retail Media para compartir ideas, debatir tendencias y, sobre todo, seguir aprendiendo juntos. Y la tercera edición de nuestro Unplugged no fue la excepción… ¡Fue simplemente brutal! El 20 de marzo en Meta desde el […]
Sostenibilidad en retail: del greenwashing a la acción real
La sostenibilidad se ha convertido en uno de los grandes ejes estratégicos del retail contemporáneo. Ya no se trata solamente de un elemento de comunicación o de imagen. Es una exigencia real por parte de un consumidor cada vez más informado, crítico y comprometido. Las marcas que quieran seguir siendo relevantes en el mercado actual […]
Marketing hiperpersonalizado: el poder del 1:1 en retail
La evolución del retail ha llevado a una transformación radical en la forma en la que las marcas se conectan con sus clientes. El marketing hiperpersonalizado se ha convertido en una estrategia esencial en un mercado donde la competencia es feroz y los consumidores demandan experiencias relevantes. Gracias al uso de data y machine learning, […]
Retail Analytics: Cómo los datos impulsan las estrategias de marketing
El análisis de datos está revolucionando la industria del retail, permitiendo a las marcas tomar decisiones más informadas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus estrategias de marketing. Con tecnologías como Big Data, Inteligencia Artificial y Analítica Predictiva, los retailers pueden anticiparse a las tendencias de consumo y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas. A continuación, explicamos […]
3ª Edición del Máster en Retail Media Business de TNR Business School: La clave para dominar la publicidad en retail
El retail media está transformando la manera en que las marcas y retailers conectan con sus clientes, convirtiéndose en uno de los sectores con mayor crecimiento dentro del marketing digital. Ante esta revolución, The New Retail Business School, pioneros en la formación de esta disciplina, lanzó en abril de 2024 su primera edición del Máster en Retail Media Business, […]
La Inteligencia Artificial en Retail: el futuro del customer experience
La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando todos los sectores, y el Retail no es una excepción. En un contexto donde las expectativas de los consumidores son cada vez más altas, las marcas deben adaptar sus estrategias para ofrecer experiencias de compra más personalizadas, ágiles y satisfactorias. Y aquí es donde la IA entra en juego. […]